Сегодня: Суббота, 29 Апреля    18+

www.pln24.ru Информационный портал Псковской области. Основан в 2000 году.

слушать online смотреть online
Мой Псков «Глэдис» снижает цены на запчасти Выставка «Строй-Дом» Приют в Острове Как правильно сушить детскую обувь? Стиллавин ввязался в медвежью торговлю Собственной персоной Псков-ЭКСПО Тест на протест Лучшая интерьерная печать в Пскове



Проблемы связи со справочной службой 053 связаны с большим потоком обращений

02.09.2008 16:49 ПЛН, Псков

Псковичи стали жаловаться на проблемы дозвона в справочную службы 053. Как сообщили Псковской Ленты Новостей в «Информационной компании 053» эта проблема им известна.

«Мы не удивлены, что есть недовольства со стороны абонентов по поводу невозможности дозвониться  в справочную службу о товарах и услугах 053, - заявила  руководитель отдела маркетинга «Информационной компании 053» Анна Насыбулина. По ее мнению, факт необрабатываемых звонков «легко объясним популярностью нашей службы среди потребителей, находящихся в поиске товара-услуги, либо информации о фирме».

«Чтобы не быть голословными, приведем цифры, например, за август 2008 года по телефону 053 дозвонилось 59 тысяч 190 человек, что по сравнению со среднегодовым значением 2007 года больше на 8 тысяч 763 звонка, - сообщила она. - Непрерывный рост обращаемости в службу 053 дает эффект занятости телефонных линий, чего не избежать и в дальнейшем, если не работать над этим затруднением. Реально оценивая ситуацию, мы уже увеличили количество телефонных линий с 10 до 12 и до конца года планируем ввести еще одну линию с увеличением штата операторов на 4 единицы - до 27 телефонистов. В связи с расширением штата в данный момент мы ведем активный набор на должность операторов-телефонистов».

Анна Насыбулина также отметила, что информацию о товарах и услугах, в период занятости телефонных линий, можно найти в свободном доступе на сайте службы, так и в журнале «Информационно-аналитический справочник 053».

Источник: Псковская Лента Новостей





 

Доверяете ли вы премьер-министру Медведеву?











Loading...


Голосование

Доверяете ли вы премьер-министру Медведеву?











Календарь