Сегодня: Четверг, 21 Сентября    18+

www.pln24.ru Информационный портал Псковской области. Основан в 2000 году.

слушать online смотреть online
Аренда Ниже не будет! Творог «Прасковья Молочкова» признан лучшим Фит-модель Сделай подарок любимой учительнице Kia Rio за 444 р. в день Театр кукол Свободный участок охотхозяйства У ребенка мерзнут ноги: что делать? 26 августа Лучшая интерьерная печать в Пскове «Авентин-Псков» приглашает на День открытых дверей «Охота на свалки»



Функционирование элементов СМК обсудили в «Псковэнерго»

30.03.2011 15:18 ПЛН, Псков

Итоги функционирования СМК в 2010 году проанализировали участники расширенного Совета по качеству под председательством директора филиала ОАО «МРСК Северо-Запада» «Псковэнерго» Александра Тимофеева, сообщили Псковской Ленте Новостей в пресс-службе предприятия.

Псков

Ведущий специалист сектора менеджмента качества Галина Чернова отметила, что за отчетный период предприятие выполнило показатели результативности всех процессов на 93,5%, что выше установленного планового значения результативности на 13,5 %.  Это свидетельствует о том, что все бизнес-процессы филиала находятся в управляемом состоянии.

Производственные отделения Центральных, Южных, Восточных и Западных электрических сетей успешно провели сертификацию качества передаваемой электроэнергии и получили подтверждающие документы соответствия, сроком на три года. По итогам проведения первого инспекционного  контроля в Северных электрических сетях также был подтвержден сертификат соответствия качества передаваемой электроэнергии установленным нормативным требованиям. 

В течение 2010 года, в соответствии с графиками внутренних проверок,  на предприятии в общей сложности было организовано 20 внутренних аудитов по процессам СМК. Критерием их проведения является стандарт МРСК Северо-Запада. В результате проверок было выявлено 17 несоответствий и  разработаны конкретные мероприятия по их устранению (в  2009 году их было 29).  В частности, разработаны предложения по улучшению результативности процессов «Управление человеческим капиталом», «Эксплуатация зданий и сооружений», «Метрологическое обеспечение» и т.д..

Заместитель директора по экономике и финансам «Псковэнерго» Елена Исаева подробно остановилась на выполнении показателей оценки эффективности процессов «Управление экономикой» и «Управление финансами».

Особое внимание участники совещания уделили вопросам повышения качества клиентских услуг и работе с потребителями. Так, в минувшем году в  центры обслуживания клиентов (ЦОКи) «Псковэнерго» поступило 38 тыс. обращений граждан. Подавляющее большинство обращений было связано с   технологическим присоединением к сетям и консультациями по данному вопросу. В рамках совершенствования этого направления деятельности «Псковэнерго» проводит масштабную работу по автоматизации отчетности на всех этапах реализации договоров по техприсоединению, что позволит в дальнейшем исключить возможные нарушения  сроков исполнения договорных обязательств.

Также в рамках повышения эффективности функционирования процессов СМК было принято решение о разработке единого нормативного документа для всех складских помещений  производственных отделений электрических сетей, который  будет регламентировать общие  правила приема, хранения и выдачи товарно-материальных ценностей.

В 2011 году в «Псковэнерго» продолжится работа по реализации программы менеджмента качества, направленная на повышение эффективности всех направлений деятельности предприятия.

Источник: Псковская Лента Новостей





 

За кого вы проголосовали бы на выборах главы Пскова?








Loading...


Голосование

За кого вы проголосовали бы на выборах главы Пскова?








Календарь

«« 2017 г.
«« сентябрь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30