Жителям Псковской области предлагают оценить качество услуг, оказываемых учреждениями культуры

Государственный комитет Псковской области по культуре предлагает жителям региона оценить качество услуг, предоставляемых учреждениями культуры, подведомственными комитету. Для этого необходимо заполнить анкету на сайте комитета в разделе «Независимая оценка качества».

Кроме этого, как сообщили Псковской Ленте Новостей в комитете, посетители учреждений культуры Псковской области могут оценить качество оказания услуг театрами, музеями, библиотеками, концертными и культурно-досуговыми организациями региона, заполнив подробную анкету, форма которой размещена на сайте. Заполненную анкету для выражения мнения получателями услуг, оказываемыми учреждениями культуры, необходимо направить на официальную почту госкомитета: cult-info@obladmin.pskov.ru.

Анкета содержит вопросы, позволяющие оценить информированность о мероприятиях, проводимых учреждением культуры, комфортность пребывания в нем, транспортную и пешую доступность учреждения культуры, уровень доступности цен на услуги, удобство графика работы и процедуры покупки (бронирования) билетов, доброжелательность и компетентность работников, а также многое другое. Кроме того, посетители учреждения культуры могут выразить замечания и предложения по его работе. Мнения получателей услуг будут учитываться учреждением в его дальнейшей деятельности.

Добавим, что на официальных сайтах 28 учреждений культуры области также обеспечена техническая возможность выражения мнений получателей услуг в разделах: «гостевая книга», «отзывы», «задать вопрос», «контакты». Некоторые организации создали страницы в социальных сетях с возможностью получать отзывы и предложения своих посетителей.

Отметим, независимая оценка качества услуг является приоритетным направлением деятельности Государственного комитета Псковской области по культуре и Общественного совета по культуре при комитете.