Новости партнеров
Культура

75% жителей Псковской области удовлетворены качеством оказания услуг учреждений культуры региона

24.10.2017 11:26|ПсковКомментариев: 2

В Псковской области завершена оценка качества услуг, оказываемых учреждениями культуры. Как сообщили Псковской Ленте Новостей в Государственном комитете Псковской области по культуре, жители региона имели возможность оценить деятельность учреждений культуры, которые они посещали в 2017 году, при непосредственном получении желаемой услуги либо через интернет, выйдя на официальные сайты учреждений.

Общественный совет по культуре при Госкомитете подвел итоги проведения независимой оценки качества на территории области в отношении учреждений. Итоговый аналитический отчет размещен на сайте комитета в разделе «Независимая оценка качества».

В разрезе разных критериев результаты получились следующие:

  • Открытость и доступность информации об организации культуры (по шкале от 0 до 30 баллов) - 17,70 балла (59%)
  • Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (0 - 50 баллов) – 35,98 балла (72%)
  • Время ожидания предоставления услуги (0 - 20 баллов) – 16,81 балла
  • Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (0 - 20 баллов) – 16,61 балла (83%)
  • Удовлетворенность качеством оказания услуг (0 - 40 баллов) – 30,01 балла (75%)

Кроме этого, комитет разместил количественные показатели результатов оценки, на основе которых выстроены отраслевые рейтинги учреждений, на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru. В разделе сайта «Независимая оценка качества» жители региона могут ознакомиться с информацией о рейтинговой позиции учреждения культуры.

Отметим, независимая оценка качества услуг является приоритетным направлением деятельности Госкомитета Псковской области по культуре и Общественного совета по культуре при комитете.

ПЛН в телеграм
 

 
опрос
Необходимо ли упростить выдачу оружия в России?
В опросе приняло участие 253 человека
Лента новостей