Новости партнеров
АвтоМир / Интерактив
18.07.2013 19:08|ПсковКомментариев: 23
Меня переполняет гнев и возмущение. В середине апреля купил генератор для автомашины ВАЗ-2114 в магазине автозапчастей «Тольятти» на улице Гоголя в Пскове. Гарантия на все товары в магазине 3 месяца...
Комментарии 23
18.07.2013 19:24
Ох уж эти крикуны. Намерен обратиться — обратись! Нет, надо первым делом написать на ПЛН. Ты еще рекламу на телевидение дай, "чтобы придать огласку". Ты делом правоты добивайся, а не криками.
1
18.07.2013 19:30
Без кассового чека ты букашка.
0
18.07.2013 20:08
Нет, и без чека можно обращаться с товаром. Узнайте точнее.
0
юрист 18.07.2013 20:26
закон о защите прав потребителей говорит о том что отсутствие кассового чего не является основанием для обмена или возврата денежных средств. при этом в совокупности доказательств описанных вами является достаточным подтверждением о том что генератор был куплен именно так -отметки расной линией и плюс регистрация в журнале плюс можно вспомнить дату покупки и сверить с зет отчетом на кассовой лен и увидеть сумму покупки ! плюс свидетельские показания! подавай те в суд вернут деньги плюс штрав и компенсацию морального вреда! директору следовало не орать а почитать законодательство если котелок не варит!
0
юрист в дополнение 18.07.2013 20:29
не является основанием для отказа ! штрав - штраф*
0
все правильно делает! 18.07.2013 20:40
все правильно делает! должен быть открытый диалог в СМИ с жо..шниками! Слава Богу таких площадок чичас хоть завались. Правды можно добиться только если дать ей огласку!
0
18.07.2013 20:41
отказом является неправильная установка у дяди Васи в гаражах!
1
Юрец 18.07.2013 21:03
Генератор это не внешний прибор, а устанавливаемый внутрь автомобиля. Значит нужно предьявить заказ наряд о том, что именно данный генератор был установлен сертефецированной мастерской, после чего предъявить акт экспертизы о том что генератор перегорел по вине производителя, а не по вине какого нибудь реле или неправильной установки. А так это просто говорильня и вообще ремонтируйте машины у официальных дилеров и тогда будет проще жалобы катать.
0
Непонятно... 18.07.2013 21:11
Директору магазина, для отказа, прежде всего нужно было предоставить экспертное заключение о причине поломки (по вине покупателя). Действительно, чек ни причем. Но и так, покупателю, сначала нужно будет доказать, что поломка произошла по вине изготовителя, если он будет не согласен с заключением, предоставленным магазином. При стоимости генератора от жигулей :)) и геморроя с другой стороны, такому покупателю я бы заменил генератор, при отсутствии механических повреждений и следов ремонта.
0
Бывалый 18.07.2013 21:39
1. Гарантию от магазина суд запихнёт в задницу директору, потому, что по законодательству действует гарантия, ДАВАЕМАЯ по ГОСТ.
2. Отсутствие чека не является причиной для отказа.
3. п. 1 ст. 18 ЗоЗПП дающая право потребителю "в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя."
п. 1 ст. 19 ЗоЗПП: " Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности."
В установленный Законом срок согласно п. 1 ст. 22 ЗоЗПП "Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования."(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ). В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ).
ст.23 ЗоЗПП РФ "Ответчик должен уплатить пени в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.
4. Пишется претензия и подаётся на имя директора, лучше в присутствии свидетелей, а не устраивается словесная баталия! У него есть 10 дней на всё про всё, в т.ч. на экспертизу.
5. В случае невыполнения условий претензии - подаёте в суд! Не нужно ждать молниеносного восстановления справедливости. В моём случае с момента подачи искового заявления по день перечисления денег приставами прошло 8 мес. и десяток заседаний...
0
18.07.2013 22:41
Скорее всего: сам поставил, где-то его закоротил, завёл движок и вуаля!
1
вуглускр 18.07.2013 23:31
Вазовские детали через одну бракованные
0
Бывалому 18.07.2013 23:55
Все бы хорошо, и гладко, епта...
А ежли генератор вышел из строя по причине, что автор сам его устанавливал и поставил криво, или, ежли обмотки генератора сгорели из-за вышедшего из строя реле-регулятора, регулирующего ток в обмотке возбуждения генератора и выходное напряжение?
1
19.07.2013 00:02
может проехал по хорошей луже и хана....
1
19.07.2013 00:04
если поставил в гараже ничего не докажешь.
1
19.07.2013 00:04
"может проехал по хорошей луже и хана...."

Ну, это не причина, штатный генератор должен выдерживать подобный "экстрим", епта. А вот ежли обмотки сгорели по причине неисправности сопутствующего оборудования? Вопрос остается.
0
Для 18.07.2013 23:55 19.07.2013 08:56
Читайте внимательнее законодательство - эмоции в суде не катят! Для этого и проводится экспертиза!!!
"В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя."
0
19.07.2013 16:38
Вот! Так всегда! Кто виноват? Генератор...
1
19.07.2013 19:43
"из-за вышедшего из строя реле-регулятора" - мне казалось, что эта штучка стоит на генераторе, т.е. входит в комплект нового устройства. Или я не о том подумал?..

и всё-таки: самостоятельная установка может быть основанием для отказа в гарантии?
0
для 19.07.2013 19:43 19.07.2013 21:12
Естественно, может. И будет.
Если топикстартер хочет посудиться-флаг в руки. Пусть потом расскажет,как дело было.
Теоретически,может быть и брак по причине истирания изоляционного слоя(лака) между витками обмотки при ненадлежащем их закреплении,но теперь это врядли можно доказать,ибо ставилось "на коленке".
Экспертиза если и будет-то всего автомобиля,а не генератора в отдельности,ибо генератор вышел из строя не лежа на полке. Если автор готов тратить время и деньги на экспертизу-пожалуйста. Но я бы заменил ротор-статор или генератор в сборе.Быстрее и дешевле.
1
20.07.2013 15:51
Сперва ознакомся с писменным отказом ,а затем действуй по законодательству. Моло ли кто вам звонил и что говорил.
0
яч 22.07.2013 21:18
сюда то зачем написали?
1
30.07.2013 09:29
У меня знакомый в синем льне купил генератор на 21214 генератор сгорел через 250 км. ШРУС там же, хватило на700 км. Два месяца у вас генератор отработал ? Вам повезло, отличный товар.
А в целом запчасти полное ****. У меня две машины нива и иномарка. Нива замечательный автомобиль жалко что сделан не в японии или германии, а от запчастей которые сейчас продают ей совсем плохо делается. Иномарка у меня японская. Недавно встала нужен главный тормозной цилиндр. Приедет прямо из страны восходящего солнца. И я знаю это будет качественный товар. Правда ждать 45 суток.
Беда с запчастями, просто беда ..
0

Коронавирус

Лента новостей
30
Ваш браузер использует блокировщик рекламы.
Он мешает корректной работе сайта.
Для того, чтобы этого избежать добавьте наш сайт в белый список. Как это сделать.