В Роспотребнадзоре заявили, что туроператоры должны вернуть деньги российским гражданам, которые отказываются от путевок в Египет в связи с эскалацией внутриполитического кризиса в этой стране, передает «Интерфакс»...
В сложившейся обстановке следует воздержаться от поездок в Египет с туристическими целями".
Очень важная фраза для отпускников, которые купили путевки в Страну пирамид, но опасаются туда лететь. Она кардинально меняет юридическую ситуацию: теперь вы можете отказаться от тура даже за день до вылета и потребовать от турфирмы вернуть полную стоимость поездки.
Для стопроцентной ясности не хватает официально опубликованного заявления Ростуризма о том, что российским гражданам не рекомендуется посещать Египет - стандартная формулировка для таких ситуаций.
"Эта формулировка ("воздержаться от поездок в Египет с туристическими целями.) выражает высочайшую степень опасности, то есть угрозу для жизни. В этом случае туристы имеют право отказываться от уже купленных туров - не только в Каир, но и в Египет в целом",
1. Идти в свое турагентство, где вы покупали тур. И официально расторгнуть договор. Обратите внимание: сделать это нужно ДО того дня, когда вы должны лететь в Египет. Если просто останетесь дома, а потом придете в турагентство за деньгами, оно вам их не вернет, несмотря на любые рекомендации МИДа.
В самой сложной оказались отпускники, которые должны лететь в Страну фараонов в воскресенье или понедельник. Им надо успеть аннулировать тур в выходные.
2. В заявлении о расторжении договора ссылайтесь на Федеральный закон об основах туристской деятельности.
Глава VII, статья 14. Обеспечение безопасности туризма.
Роспотребнадзор напоминает, что туристы имеют право на бесплатную эвакуацию из страны, а те, кто откажется от уже приобретенных туда путевок из-за эскалации внутриполитического кризиса в этой стране, — на возврат денег.
«В связи с ситуацией в Египте вступают в силу положения законодательства, в соответствии с которыми при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг», — говорится в сообщении, опубликованном сегодня на сайте ведомства.
Добавим, что Ростуризм рекомендует туроператорам сократить объем продаж туров в Египет и предложить клиентам другие направления. «Мы рекомендуем российским туристам воздержаться от поездки в страну. А туроператорам воздержаться от реализации туров и следить за развитием событий с учетом рекомендаций МИД. Мы также рекомендуем туроператорам либо перенести туры в Египет, либо предложить другие направления», — заявил Евгений Писаревский.