Интерактив: О безалаберности «Почты России»

Нет конкурентов у них...Россия, блеать, монополисты
Можете конечно DHL, но выйдет дороже

Об электронной почте слышали? Получите фотки и распечатайте сами.

Получал фотки, которые печатал в Москве, получал посылки из Штатов/Германии. Ноу проблем. Попахивает кривизно рук писавших адрес либо залезавших в почтовый ящик (спиндивших квтианцию)

Дороговато самому печатать.

Россвязьнадзор, а также оставить коментарии на сайте уфпс Псковской области или сайте фгуп "Почта России" для служебной проверки.

А ты не знаешь, где почтовое отделение? Ну я валяюсь...

Почта России самая медленная и ненадежная почта в Мире!!!!
А если серьезно, то когда же они поучатся хотя бы у американцев, как должна почта работать. Письма неделями идут. И не куда-нибудь во Владивосток. В - Сибирь. Недавно отправил письмо с фотограциями. Положил не в ящик. А пришел в отделение. Выстоял очередь со старухами минут на 50. Чувиха за стеклом СОБСТВЕНОРУЧНО взвесила конверт и наклеила марки. Оплатил. Каково же было мое удивление, когда через две недели мне это письмо положили в почтовый ящик. Недостаточно, мол, марок. Б-ди косорукие! Бабье дурное. Или это у них системеме. Письмо в Пушгоры шло 2 недели? Поздравил, называется, родственников. Ага. Получите письмецо, сказал им по мобильнику. Они долго ждали, ога.
Зато ПОШТА РОСССИИ!

А у нас письма из Пскова - 2 адресата - в Острове и в Пскове. В Остров пришло на 2 дня раньше, чем в Псков.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 апреля 2005 г. № 221
Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи

В соответствии со статьей 4 Федерального закона " О почтовой связи " Правительство Российской Федерации утвердило Правила

VI. Предъявление и рассмотрение претензий

52. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой внутреннего почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств, предъявляются как оператору почтовой связи, принявшему отправление, так и оператору почтовой связи по месту назначения почтового отправления, в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления или осуществления почтового перевода.

Это еще фигня, почтовики пообещали скоро стать банком.... Это будет самый охренительный, во всех отношениях, бак в мире!

Это еще раз доказывает, что советские структуры не победимы даже спустя двадцать лет после СССэРа, да были люди в ихня время..........

Мало того, что безалаберность. А какие очереди приходится стоять! По часу и более, особенно в период, когда идут квитанции на оплату ЖКЖ. Просто кошмар.

Платите через терминал

Платить можно через терминал, а письмо то как отправить? Неужели не сделать окно которое только почтой занимается?
развели не пойми что и порошком торгуют и конфетками и конверт или марку купить приходиться стоять в очереди...

Давайте по-порядку!
Зарплата у работников нищенская, а ответственность большая-деньги всё-таки.Действительно,схватились за всё, а силёнок нет. С главной функцией не справляются очевидно, а тут и торговля чёрт знает чем и пенсии и оплата жкх. Надо кардинально менять подход к делу. Сначала почтовые услуги, и как положено, ну а остальное в меру сил. Что почтовые "боссы" думают обо всём этом, интересно?

А девочек на почте жалко действительно, за такую зарплату просто разрываются на части!

Почта России занимается в основном продажей семян, одежды, продуктов и прочего.

а у меня никогда проблем не возникало!!!! и письма доходят и посылки, и переводы моментально!!
А вот если адрес не правильно указали ,тогда долго ждать будете! Индекс уточните!
А по поводу очередей, ЛЮДИ, да вы что!! А в Сбере их нет??? можно подумать!! Хватит уже грязью поливать организацию, у них объемы такие, что не снились никому. А ваше письмо крупинка в огромной горе. Снисходительнее надо быть!! Все же человеки!

Аффтар похоже получает фотки чемоданами,конечно почте с таким объемом сразу не справиться.

Я отправила посылку родственникам в Воронеж в конце ноября - пришла 18 января. Я написала заявление о нарушении сроков доставки, претензию. И что бы вы думали - мне вернула промежуточная станция, где дольше всего валялась посылка 46 рублей. Бороться нет смысла. Из Америки товар получают максимум через 3 недели...

Причём здесь неверно указанные адреса? Самое веселое, когда приходит посылка на почту, а извещение тебе кладут только через несколько недель. А на самой посылке при этом написано, что они каждые два дня извещения кладут. Или ещё смешнее, ждёшь посылку два месяца, приходишь на почту, просишь поискать - Нет посылки! А потом через пару недель в ящик приходит вторичное извещение (!). Приходишь, а посылка там уже месяц лежит! Тебя просят заплатить за хранение по 10 рублей за день (300 рублей в месяц)! Причём ты две недели назад приходил и просил поискать, но её не было!
практически все заказные письма приходят так же! получаешь извещение только через две недели!

Не понимаю, кто и для чего вообще в наше время пользуется ее услугами. Разве что надо документы отправить так, чтобы доставка была зафиксирована. Кстати, страдальцам по славным советским временам: какие у нас самые тупо-неповоротливые структуры? РЖД, Сбербанк и почта -все с тех благословенных времен остались.

Самое веселое, когда приходит посылка на почту, а извещение тебе кладут только через несколько недель.А на самой посылке при этом написано, что они каждые два дня извещения кладут
--------------------
Да такие вещи не редкость.Бывает и еще прикольней.

Кстати, страдальцам по славным советским временам: какие у нас самые тупо-неповоротливые структуры? РЖД, Сбербанк и почта -все с тех благословенных времен остались.
--------------------
Причем здесь страдальцы,развал этих структур происходил одновременно с развалом Союза.Может молодежь не понимает,что госструктуры разваливаются когда разрушаются экономические связи в государстве?

Ерундой не занимайтесь. Что-то не нравиться обращайтесь с официальной жалобой ( адрес указан был выше)указывайте конкретные претензии, ждите ответа. По результатам ответа дальше решайте что Вам делать. Одно нытье, тьфу!

не читайте. Тьфу!

очень хотелось бы получить на этот интерактив официальный комментарий от почты россии)))

впрочем, вряд ли они поспорят с обвинениями в их адрес

>>> Платить можно через терминал, а письмо то как отправить? Неужели не сделать окно которое только почтой занимается?
развели не пойми что и порошком торгуют и конфетками и конверт или марку купить приходиться стоять в очереди...

Вот прямо подпишусь! Чтобы получить заказное письмо тратишь 30 минут в очереди и полминуты непосредственно на получение.

>>> Не понимаю, кто и для чего вообще в наше время пользуется ее услугами.

Как минимум письма из налоговой и пенсионного фонда всем приходят, забирать их приходится в почтовом отделении.

Для получения покупок сделанных через интернет, опять таки. Кстати весьма показательно что многие продавцы на том же ebay отказываются продавать в Россию как раз из-за нашей почты. Слишком часто посылки в пути задерживаются, теряются, вещи в них бьются или вообще бесследно пропадают.

Я бухгалтер, и мне приходится каждый месяц отсылать по почте разные документы и переводы (например, алименты). И каждый месяц один день трачу на стояние в очередях на почте. День практически получается нерабочий. Иногда доходит до истерики - и оплата коммунальных услуг, и продажа товара, и всякие Айвоны...
Полностью согласна с теми, кто требует открыть отдельное окно для чисто почтовых услуг. И не одно. А то опять для коммерции сделают три окна, а для почты одно.
И правда,почему молчит почта?

Ох, ребята, пойду на почту заказное получать...

>>> Не понимаю, кто и для чего вообще в наше время пользуется ее услугами.

Да много кто пользуется)) я например, помимо всего прочего, посылаю письма и поздравительные открытки пожилым родственникам в далекую деревню. Россия - это не только города, есть очень много населенных мест, где в домах далеко не повсеместно есть компьютеры, а зачастую и вовсе нет, а связь плохая и по телефону много не поговоришь (да и дорого), а люди вот таким образом общаются

Стоимость отправки письма, особенно заказного, вполне сопоставимо со стоимостью звонка. Если излагать "по делу", а не трендеть полчаса.

11.04.2011 10:04, документы по телефону не расскажешь.

Вот вы всё жалуетесь, да не на тех. Почему-то негатив всегда идёт на операторов, из очереди. Они-то в чём виноваты? Прошлым летом в отделении на Рокоссах помимо почтальонов и уборщицы работало всего 2(!) человека - никаких выходных и подмены, полный рабочий день, так как одному не справиться. Их начальница из главного "офиса"(г-жа Рыбакова) сначала разрешила им работать по сокращённому графику (что-то типа с 11 до 19...). Кто-то написал жалобу, и эта же гражданка потом ещё и наказала операторов за то, что самопроизвольно (???) изменили график работы. Месяц назад их опять было двое(одна из них - нач.отделения, а вторая-зам, никаких операторов!). Приходилось работать по 10 часов в день плюс суббота, и в воскресенье по 3-4 часа... "Заставили" написаль заявление ещё на полставки. А платят за это-копейки.
Соглашусь, "в семье не без урода", но прошу вас, не выливайте свой гнев на операторов - они не виноваты!

Основная проблема почты, как было замечено выше, в том, что предоставление почтовых услуг у Почты России не является приоритетным видом деятельности.

Почему для того чтобы получить заказное письмо нужно по полчаса стоять в очереди из желающих оплатить коммунальные платежи? Ведь получить письмо значительно быстрее, а главное получить его можно только в одном конкретном почтовом отделении, в то время как заплатить за квартиру можно и в любом другом отделении почты россии (где для этого есть отдельное окно, как вариант), в сбербанке, через терминал или через интернет.

>>> Вот вы всё жалуетесь, да не на тех.

Во-первых, на операторов тут никто особо и не жалуется.

Во-вторых, никто их там работать не "заставляет", они сами соглашаются работать за такой оклад и по такому графику.

В-третьих, проблемы с кадрами это не проблема клиентов, а проблема работодателей. Почему из-за нежелания Почты России повышать оклады своим сотрудникам мы должны терять в качестве сервиса? Чем больше жалоб и обращений, тем выше вероятность что что-то изменится.

"не заставляет"... Вы, наверное, с образованием, и работа у вас есть. Поймите, во-первых, не все могут устроиться в банк и получать хорошие деньги. А во-вторых, операторы и так оттуда бегут, я же писал - 2 человека осталось. Что будет, если и они уволяться? Я скажу-закроют отделение, и придётся ходить в другое, которое будет обслуживать уже 2(!) участка, соответственно, и очереди увеличатся.
А про операторов - это так, просто просьба.
Кстати, г-жа Рыбакова 10.02.2009 была назначена начальником Псковского почтамта, но,думаю, это не тот человек, на имя которого можно писать жалобы. Получат по шее операторы, а системно всё останется на том же уровне.
Для справки - директором Управления федеральной почтовой связи Псковской области – филиала ФГУП "Почта России" является Владимир Жолудев.

Злой, не заставляет. Между банком и окладом в 4200 существует ещё масса вариантов, даже для человека без образования. А вариант что они всё же повысят оклады Вы не рассматриваете?

Писать жалобы можно не только г-же Рыбаковой и не только Почте России. И вот уж совершенно не выход терпеть отвратительный сервис, потому что "пытаться что-то изменить всё равно бесполезно".

Какая масса вариантов? Я имею ввиду оплачиваемый полноценный отпуск и оформленный стаж работы. во Пскове, по-моему, только в торговле работать можно. Или нет?

Злой, перекладываете с больной головы на здоровую.
Объясните, почему из-за того, что какая-то тётя не получила образования, клиенты Почты России должны терять в качестве услуг?

>>> Какая масса вариантов? Я имею ввиду оплачиваемый полноценный отпуск и оформленный стаж работы.

А что они сделали для того чтобы и отпуск иметь полноценный и оклад получать приличный? В любом случае речь о взрослых, умственно и физически полноценных людях, не моя и не ваша проблема им работу искать.

Почта России существует не для того, чтобы лелеять убогих, а для того чтобы оказывать населению почтовые услуги, и приоритетом тут должно быть качество этих услуг, а не удобный для сотрудников график и экономия организации на окладах. Проблемы с персоналом не за счёт клиентов должны решаться.

Почта России - аналог Сбербанка РФ. Какое бы не было качество обслуживания - "всё равно придут к нам"... С этим я не спорю. Я говорю(точнее, пишу) про то, что не стоит относиться ко всем сотрудникам Почты России одинаково, среди них есть и "достойные", а отношение к ним такое же. Я же писал: "прошу вас, не выливайте свой гнев на операторов"...
Просто я знаком с одним из работников и знаю, что он "делает для того чтобы и отпуск иметь полноценный и оклад получать приличный". А именно: с пн по пт 07:30-17:30 или 13:30-21:00 (день "с утра" - день "в вечер"), суббота весь день(10-19) или выход на 3-4 часа(т.е. тоже каждая суббота на работе), плюс через раз в вс ещё на 2-3 часа. Вот за всё за это 10 тыр. Причём человек именно работает, а не как в советское время "штаны просиживает".
Как вы думаете, почему у Почты увеличилось время доставки посылок и корреспонденции?(новости смотрите?) Да они посокращали всех - реально работать не кому. Проводили тут эксперимент по переходу на сдельную оплату(чем больше выручка - тем больше зарплата), да не в том отделении. :( "Эффекта не дало". Конечно, не дало, ведь если не работать, то и разницы не почувствуешь.
А чтобы "приоритетом было качество услуг", необходима конкуренция, которой у Почты, по большому счёту, нет. К нашему с вами сожалению...

>>> Я говорю(точнее, пишу) про то, что не стоит относиться ко всем сотрудникам Почты России одинаково, среди них есть и "достойные", а отношение к ним такое же. Я же писал: "прошу вас, не выливайте свой гнев на операторов"...

Мой комментарий относился к "заставляют работать" и "чего с них требовать за такие деньги". Отношение у меня (и у большинства людей вообще) к операторам нормальное, до тех пор, пока они нормально выполняют свою работу.