Регистрация новорожденных по Интернету в Псковской области идет «с накладками»

В ноябре в Псковской области стартовал пилотный проект оказания комплексной электронной услуги «Регистрация актов гражданского состояния: регистрация рождения». Посредством всемирной сети можно зарегистрировать рождение ребенка, а также поставить его на очередь в детский сад, получить медицинский полис, страховое свидетельство, гражданство и прописать по месту жительства. Причем все это сделать можно заполнением одной заявки на сайте zags.pskov.ru, сообщает пресс-служба администрации региона.

Положительные отзывы об электронной регистрации уже есть. Так, чтобы получить свидетельство о рождении для дочери Купавы, оформить гражданство и встать в очередь на детский сад семье Самоукиных понадобилось ровно полчаса: все заявки были отправлены по Интернету. «Мы зарегистрировались на сайте, и буквально на следующий день приехали в ЗАГС и получили свидетельство о рождении», — цитирует главу семейства Андрея Самоукина пресс-служба администрации Псковской области. При этом указано, что с документами для старшего ребенка папе пришлось повозиться целых три месяца: неоднократные поездки из деревни в город, не совсем приятное общение с чиновниками….

Однако, пока не обходится без накладок и с электронной регистрацией, поскольку проект работает лишь месяц. За это время на сайт поступило около 50 обращений, но только 15 из них обработано. Причина кроется в самой программе: на сайте нечетко прописаны правила электронной регистрации.

«Граждане на сайт вносят свои сведения и ждут, когда их позовут. Нет полной информации. Мы об этом разработчикам уже сказали, они уже немножко пытаются что-то изменить. Граждане на сайт приходят, заносят свои сведения и сидят, ждут, когда же им все сделают. Нужно обязательно прийти в органы ЗАГС», — пояснила Ольга Дмитриева, заместитель начальника управления ЗАГС Пскова.

Разработчик проекта данной электронной услуги, начальник управления информационных технологий администрации Псковской области Юрий Колесников отметил: «Для нас этот проект позволил понять, какого рода инструменты нам понадобятся в будущем, буквально уже в следующем году, для того, чтобы за короткое время перейти к массовому предоставлению услуг в электронном виде».