В декабре пассажир и водитель пострадали в аварии по вине другого участника дорожного движения. Автомобиль виновника выехал на встречную полосу. Как сообщили Псковской Ленте Новостей в отделе по связям с общественностью сервиса заказа такси «Максим», водитель сервиса «Максим» попытался уйти от столкновения, но не смог. В результате ДТП водитель получил перелом носа, а пассажирка - двойной перелом грудины. Также у обоих пострадавших диагностировали ушибы. От фонда «Гарант», который создан для защиты пользователей в поездках с сервисом, они получили по 50 и 75 тысяч рублей соответственно.
Выплаты фонда производятся по программе защиты «Максим-гарантия». Ее действие распространяется на пассажиров и водителей в 338 городах работы сервиса в России. Материальная помощь оказывается в случае ДТП и других чрезвычайных ситуаций, в том числе противоправных действий третьих лиц.
Так в 2018 году фонд сервиса «Максим» оказал материальную поддержку водителям и пассажирам еще в 37 городах России. Общая сумма выплат составила около 8,5 миллиона рублей.
Фонд «Гарант» рассчитывает размеры выплат по методике страховых компаний. Каждому повреждению (диагнозу) присвоена определенная сумма в денежном эквиваленте. Если повреждений несколько, выплаты суммируются.
Фонд аккумулирует средства для выплат за счет взносов сервиса «Максим» и партнеров-перевозчиков. Такое разделение ответственности позволяет не только помогать пострадавшим и их семьям, но и повысить безопасность поездок. На стоимости поездок и комиссии для перевозчиков программа защиты пользователей не отражается.