Ситуация в принципе обычная для нашей «торговли». Заказали двери в торговой сети «Хозяинъ». Оплатили. Ждём доставки. Неделю ждём, вторую ждём...
Привозят! Ура!
Рано радовались - привезли двери не того цвета, что заказывали...
Прочтите договор у вас там не слова не сказано что вообще вы заказывали, а надо описывать в плоть до болтиков, всё что вы хотите а не то что вам предлагают, а если отказываются вносить в договор то что вы хотите, то следует сразу отказаться от заключения договора. Это как с окнами саламандер, есть RAL-производят ТОЛЬКО в Германии и в одном близ города и нигде более, и есть ПВХ-это производство Беларуси иль где то под Москвой из Китая. Маркировка на внутренней стенки самого профиля, на самом профили печатают, и ПВХ обычно выдают за рал, и если в договор не внести что вы хотите рал а не пвх, то от пвх вы уже не сможите отказаться без потери денежек. Госдуме конено следовалобы ввести ГОСТ на договор, но Госдума не думает о психики потребителя, а так скажут если выдали RAL за ПВХ, то это уголовка мошенничество и использование незаконно стандарта другой страны. Но лучше конечно ГОСТ, так как покупка должна радовать и имидж страны, защита граждан и т.д.
Дверь в упаковке, это то, что привезли.
Рядом, уже установленная, то, что заказывали.
У них даже названия разные - "Ветка" и "Греция".
И в договоре так и написано.
Барышня просто хочет попытаться доказать, что чёрное есть белое.
Я диван купил в магазине PUSHE, это на 4-х углах, сказали что в течении месяца доставят, прождал почти 4 месяца.... Готов был просто прибить директора, но сам виноват плохо, а точнее совсем не читал договора... Там вообще указано пол года...
Давно уже пора научиться не покупать ни чего "под заказ"... товар против денег - и ни как иначе. Вот товар в наличии который надо - вот деньги - отгружайте. Все. По другому с нажим жульем нельзя.
По скока я читала заключенные и изготавливают двери и дверные коробки, вобщем под ключ дверь, кстати очень дешево, совсем копейки, установить тоже можно найти плотники и их масса, замершика из фирмы вызываете и спрашиваете телефоны установшиков и замер есть и телефоны, так правильно, сайт псковских колоний есть на цди, можно заказать. так то псковичи, у вас под боком отлично делают а вы не видите, все забугорное надо, китайское. В псковских колониях ассортимент большой, но можно и больше и всё за копейки.
А "мебельный", который в Максимусе на 3-м этаже с дешевыми диванами! Тоже ждали чуть не полгода, всё кормили нас обещаниями, хозяин там не то смылся, не то сменился - непонятно. Еле выскребли диван! Одно теперь для себя прояснили - ничего под заказ не брать!
Такое кидалово у нас повсеместно! Если при входе вы видите, что у "хозяина" кроме стола и стула, на котором он сидит, ничего нет - валите оттуда сразу!
Есть еще на Белинского фирмочка по продаже и установке дверей, такой размалеванный домик. Не ходите туда, пока выуживают из вас деньги хозяин и персонал сама любезность, а как деньги заплатил все, сроки не соблюдают. Когда доходит до исправления косяков дружно хором посылают и ни чего не делают и рабочие делают откровенную халтуру.
Хотели там заказать, но передумали. И судя по всему правильно сделали. То что у них из массива за такие деньги конечно соблазн велик! Но то что везут хз откуда и хз сколько это ахтунг! Да и вообще культура тоговли на Алмазной отсутствует напроч. Все в каких то помойных сараях сидят друг на друге. Не покупаем там ни чего.
Уважаемый Сергей. Моя история с Хозяином длилась более полугода. Делала ремонт ванны и туалета- и выяснилось, что двери все-таки по совету мастера надо было заменить...А поскольку ждать , когда на заказ изготовят и привезут, возможности не было, пришлось купить имеющиеся в наличии - двери белорусские. Под них позже пришлось заказать двери в остальные комнаты- и тут началось! Работали у нее в фирме две девицы- Татьяна и Наталья.Первая вообще неадекватна к концу дня. Каждая кивала на коллегу, вместе- на кладовщика и хозяйку- та - на дороги, белоруссов, международные отношения и прочая..Потом они мои номера поставили в игнор. А надо было мне привезти еще 5 дверей, причем одни- распашные, со стеклами. Так они умудрились их возить по одиночке, цвета все отличаются, и полотна,и доборы от разных фирм, разного цвета , стекла дребезжат, количество не соответствовало заявке.....ООООХ! приходилось ездить на склад, самим ворочать двери , на глазок прикидывая- подойдет по цвету и фактуре или нет. Однако даже в целлофане оказалось , что шпон кое-где отвалился и в отчаянии мы замазывали эти мета коричневой мазилкой.... Еще коронный номер от Хозяина: звонок в фирму: как мой заказ, пришли двери? Да. Когда вам удобно их доставить? Затаив дыхание, чтобы не спугнуть нечаянную удачу, договариваюсь.... Привезли- но не все. А где остальные? Выяснилось, что пришли просто другие покупатели на склад и из моего Заказа вынули пару дверей- а что, трудно было обмотать скотчем и написать-" продано" ? При мне однв женщина пришла с кучей распечатанных антирекламных листовок: типа не пользуйтесь услугами Хозяина- и сказала, что если ее маме не установят дверь( это было в мае,дверь она заказала в феврале как подарок маме к 8 марта(((- то обклеит весь город. Короче- нервы не выдержали, сроки поджимали, пришлось установить то, что привезли. Мы стали заложниками ситуации, когда купили две двери- остальные вынуждены были купить у них же. Если бы не это обстоятельство- обязательно разорвала отношения и вернула некондицию.... НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ.
Подавляющая масса форумчан - абсолютно юридически безграмотные. Из прокуратуры и роспотребнадзора вы получите только отписки, и не потому, что эти структуры не работают, а потому, что нарушение договорных условий - это не их полномочия. Любые нарушения прав покупателей решается только в суде! Юридически грамотный заявитель легко выиграет сверх потраченных денег моральный вред + сумму штрафа (максимальный размер штрафа в пределах суммы договора). По максимуму 11 000 + 11 000 (штраф) + 5 000 (моральный вред) - 27 000 по максимуму. Штраф расчитывается 0,5 - 3% от суммы договора за каждый день просрочки. Если бы все, кто пострадал от таких торгашей шли в суд, то таких торговых точек становилось все меньше и меньше. Покупателя ИМЕЮТ за его пустую голову, жадность и лень.
Женщина которая заказывала двери греция заказывали их в двух цветах как написано в заказе по фотографии, цвет пришел тот же дуборех. Двери получили, расписались в гарантийном талоне, что внешний вид, цвет размер устраивает. И когда поставили рядом со старыми выяснилось что старые темнее, кантик темный а не светлый , что на фото было не видно. Теперь покупатель хочет получить деньги, за доставку и еще что то. Двери в настоящий момент стоят на реализации.
Дверей у которых отвалились кромки у нас нет.
Я если конкурентам при отсутствии продаж так проще грязью поливать это их дело.
Покупаю двери только в Капроме!!! На Алмазной или на Школьной, порядочно честно и без всяких геморроев!!!
Не знаю, одно это или то же, но я заказывала двери в СтройДизайн, у них как раз магазины на Алмазной в 1-м павильоне и на Школьной подальше, в сторону к Гелиопарку.
Если они, то поддерживаю полностью. Заказывала двери, привезли даже раньше, чем договаривались. Потом докупала двери из той же серии у них, все в порядке. Так что им 5 с тысячей плюсов за работу. Если сравнить со всем остальным и всеми остальными, с кем пришлось связываться за то время, пока трешку ремонтировала, они лучшие!
и еще по полгода и по одной двери не возим, ничем ничего не замазываем, Если брак бывает, а он бывает, Отправляем назад
Фирма "Камром" не занимайтесь не честной конкуренцией, мерзко, гадко и некрасиво. Это видимо вы про свои двери имели ввиду
Я заказывала двери, там где вы пишите, в магазине "Хозяин"
отличным двери, производства Беларусь. Стекла нормальные, цвет как и заказывали тон 18 Марсель. Пришли через месяц как и обещали. Заказали на днях еще одну дверь. Заказ оформляла Наталья, хороший продавец.
от 11,22 комментарий мой. Я не имею никакого отношения к Капрому или Камрому, как там его. Описала, как покупала двери в СтройДизайне. Считайте, что оставила отзыв. Положительный. То, что в Вашей теме - уж извините, к слову пришлось.
и еще добавлю. Если из СтройДизайна читает эту тему кто-нибудь. Или может передадут. Я когда первый раз к ним ездила, не знала, что на Алмазной магазин есть, ехала целенаправленно на Школьную (несколько человек советовали). Аж три раза. С третьего раза нашла. Вы там хоть штендер какой поставьте напротив входа. Или баннер повесьте, а то совсем вход неприметный.
Прочитала высказывания о Татьяне и я в полном возмущении. Хорошая женщина, я проходила к ней несколько раз, выбирала двери под цвет ламинированных полов. Долго выбирала, приходила и с мужем и с сыном. Выбрала , оформила 2 двери поставили, еще 4 ждем. Очень довольна, что разрешили в рассрочку без процентов. А на всех что называется не угодищь
Любая покупка в наших условиях дикого рынка - это лотерея. Кому повезло, тот доволен. Кому не повезло, тот по судам бегает. Но жизнь штука ядовитая, она может в таких местах людей столкнуть, что потом и не рад будешь, что когда-то кого-то на деньги кинул.
Например та женщина, что осталась без денег и без дверей - врач. Хозяинъ этот никогда не болеет?
В настоящий момент готовим заявление в антимонопольный комитет, в прокуратуру, с просьбой разобраться в том, кто что пишет, про животных, про мудяин и прочее, хотя наверное это они о себе, про неадекват продавцов, покупательница кстати заказывала двери не на Алмазной. Я думаю компетентные органы все проверят,если имеет место недобросовестная конкуренция наложат штрафы на авторов статей.
С женщиной заказавшей двери двух цветные все будет решено в соответствии с законом о защите прав потребителей.
А авторов оскорблений и пытающихся таким образом прорекламировать свою фирму , смотри правила ПЛН, ответственность несете вы. Так что до встречи в суде
Спасибо. Будем знать. Единственное, что есть плохого, Вы, не делали письменных требований и жалоб. Соответственно, обо всем в суде узнают, только со слов. А в суде нужны бумажки с подписями. Да и деньги вам хозяйка вернула - документов о не возврате тоже нет.
Роспотребнадзора на вас нет,несколько раз заходила в ваш магазин на Алмазной-хотела двери заказать(определялась с цветом) и каждый раз ценники на одну и ту же дверь были разные(написанные от руки).Не подрывайте авторитет рынка и честных предпринимателей.Как только не стыдно людей обманывать...
Вам бы самой теперь от прокуратуры отмазаться, а не заявлениями угрожать. Спасти от разбирательств сможет только скорейшее улаживание конфликта с покупательницей.
"Рекламу" себе вы и тут уже сделали своими угрозами направо и налево.
Уважаемая Татьяна цены на двери меняются, ценники могут быть написаны от руки с подписью и печатью магазина. В чем мы вас обманули проходите, будем разбираться. Я так понимаю вы так ничего и не заказали
я никому не угрожаю амбалами, с которыми вы собирались ко мне.
Но насколько мне сказали почти все комментарии написаны с одного апи адреса, так что не вижу смысла спорить и оправдываться.
Обратиться в антимонопольный комитет посоветовали в ПЛН.
А Вам удачи "честная" фирма, хотя бы подписались своим именем
Надеюсь этот Хозяинъ на днях порадует читателей ПЛН своим интерактивом, в котором расскажет о благополучном разрешении этого конфликта.
Ставки делать будем?
Вернёт-не вернёт?
А Вы считаете, Ваши конкуренты по городу бегали-искали, кто пострадал от Вас? Просеили весь город, нашли одну тетеньку, и давай на ПЛН строчить, про нее да про Ваш магазин? Че за детский сад-то?
Что лично я вижу по фото,которое сверху выкладывали: двери разные. И это видно. И надо было просто вернуть деньги либо заказать новую, которую надо. И все. Вы пишете, что дверь на реализации - и что? может Вы ее год продавать будете. А покупатель этот год будет своих денег ждать? Религия мешает полюбовно разойтись по деньгам с покупателем? Оставили бы себе дверь на образец и все, делов-то. И грызлись бы уже потом со своим поставщиком, и выясняли бы, кто виноват. А Вы вместо улаживания конфликта полюбовного с покупателем все поисками штирлицей занимаетесь, прокуратурой да антимонополкой грозитесь.
Век не знала про Ваш магазин, теперь знаю, но не пойду. Потому что конфликты, которые все равно рано или поздно возникают у всех, кто работает не на государство, а в сфере услуг и с поставщиками (ну время такое), надо решать полюбовно, а не доводя покупателя до такого состояния, что он уже в сми тащится, чтобы на Вас хоть как-то подействовать...
Земляки, когда уже научитесь: в России никому нельзя платить вперед! Ни копейки. И не подписывать авансом никаких актов приемки. Если только Вы не из тех, кто в состоянии за свою копейку порвать любого. По суду вернуть свои деньги и даже больше, чем заплатил - вполне реально - но это надо грамотно оформлять договор и потом - сами Вы не справитесь. Это месяцы времени и еще до получения чего-нибудь - солидные расходы.
к таким организациям еще можно отнести "Технология уюта" на Октябрском пр. Там со сроками частые проблемы.В указанный срок не привозят. Когда приходишь в магазин вежливые, когда качаешь свои права, как покупатель, если двери вовремя не привозят и пытаться выяснить ,когда же их привезут, можно нарваться на грубость от руководства.Деньги возвращают, но неохотно.Договор совсем неграмотный или нарочно так прописан (Срок прописан: Продавец обязуется передать Покупателю товар в течении 20-и рабочих дней с момента поступления товара на склад Продавца в место, указанное покупателем ), только когда товар будет на складе не указано было.
конечно надо прокуратуру подключить
и налоговые и трудинспекцию и потребнадзор
проверить ""хозяина""
полностью
сколько платит, график работы продавал и установщиков
аренда, наличка, безнал
хорошо всё проверить
да, ещё надо в газеты и телевизор объявление дать- все кто пострадал от фирмы ""хозяев"" просьба принести заявление
чтоб всё по чесноку и ровно было
конечно надо прокуратуру подключить
и налоговые и трудинспекцию и потребнадзор
проверить ""хозяина""
полностью
сколько платит, график работы продавал и установщиков
аренда, наличка, безнал
хорошо всё проверить
да, ещё надо в газеты и телевизор объявление дать- все кто пострадал от фирмы ""хозяев"" просьба принести заявление
чтоб всё по чесноку и ровно было
С одного моего заказа предприниматель в +:
двери на реализации, деньги мои крутятся в деле и приносят доход. Ещё парочку таких афёр, и откроется ещё один магазин "Двери Белоруссии".
это уже на финансовую махинацию смахивает.Двери уже в реализации,а деньги еще не возвращены.Это получается,покупатель деньги вложил в бизнес "Хозяина".А процентная ставка у вас какая?
Цена: 490 000 р продам срочно!
год выпуска - 2004, пробег - 167000км, двигатель 129 л.с. турбодизель, 4х-дверный фургон цельнометаллический изотермический.
Комплектация: електрозеркала, ABS, EBD, ASR, усилитель руля, подушка безопасности водителя, автомагнитола CD mp3, центральный замок, сигнализация с имобилайзером.
Состояние - отличное!
Цвет - белый
Пол кузова - текстолит.
Возможна доукомплектация необходимым доп. оборудованием. Снят с учёта. Год эксплуотации по Москве. Не ходил под большим грузом. оригинальные документы от производителя.
Обращаться по тел.: 89629219287, 89629625385
Местонахождение автомобиля - г. Москва
ДЛЯ Наталья Борисовна 17.09.2013 11:31 18.09.2013 21:53
Я тоже заказывала двери в фирме ХОЗЯИН!!!! Двери замечательные! Пришли вовремя! С тех пор, как в моей квартире появились эти двери, моему мужу , который бросил пить- повысили зарплату, дочь удачно вышла замуж, у сына прошли прыщи, кошка писает только в лоток, у меня прошли боли в спине и суставах, кубик Рубика теперь собираю за 15 секунд! Спасибо Хозяинуу за его двери!
В позапрошлую пятницу этот "ХозяинЪ" наконец-то рассчитался с обманутым вкладчиком. Правда похоже для этого ещё парочку так же успел кинуть - какая-то бабулька тоже около 10 тысяч от них получить никак не может.
Барышня эта даже умудрилась пробежаться по своим конкурентам, тряся каким-то липовым айпи адресом, который ей как бы выдали в ПЛН и угрожая их засудить за недобросовестную конкуренцию.
Дуре просто не объяснил никто, что айпи адрес легко меняется на любой, по желанию.
В общем остерегайтесь такого "Хозяинъа", целее будете.(они и физической расправой угрожала)
В этой жизни разворачиваются значимые события, о которых не терпится поведать всему миру. Но иногда и нам самим не помешал бы совет или история, которая заставила бы увидеть проблему с другой стороны. обычно проще, если узнал, что другой человек вышел из сложной ситуации, пережил трудное время, просто смог дальше радоваться жизни.
Часто реальные истории из отношений других могут помочь, а могут просто улучшить настроение. Иногда мы сталкиваемся с непознанным и таинственным.
Об этом тоже можно встретить реальные истории из жизни людей. Интересно читать о жизни людей иных эпох, сравнивать себя с ними. Как существовали в годы войны, о чём думали наши бабушки и дедушки, как они любили, работали и мечтали?
интересные истории о еде
Ведь каждая личность – это огромный мир, и у всякого могут быть свои реальные истории, которые интересно прочесть.