«Продавец не имеет права отказать покупателю, если у него нет сдачи», - пояснила заведующая отделом по защите прав потребителей Лариса Пышьева на пресс-конференции по вопросу практики применения закона о защите прав потребителей...
В Законе РФ "О защите прав потребителей" никогда не было такой нормы. Однако есть ст.426 ГК РФ, где установлено п.3 что, отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары не допускается. Я бы посоветовал чиновникам сначала выучить законодательство, а потом отвечать на вопросы