* обязательно заполните все поля
** файлы больших размеров отправляйте на redaktor@pln-pskov.ru
За информацию данного раздела ИА «Псковская Лента Новостей» ответственности не несет. Достоверность публикации администрация сайта не гарантирует. Информация в данном разделе публикуется посетителями сайта.
В июне сыну исполнилось 14 лет. Через два дня подали в МФЦ документы для получения паспорта гражданина РФ. Всего две недели - и первый серьезный документ у сына на руках. Радостно и волнительно! Но не в нашей стране.
Прошло две недели - из МФЦ ни ответа, ни привета. Решили начать поиски сами. В МФЦ нас заверили, что документы вовремя направлены в УФМС и до сих пор не вернулись, посоветовали искать в там. В УФМС, городском и областном, нам предложили обращаться в МФЦ: «В МФЦ подавали документы, туда и обращайтесь!»
Началась излюбленная игра российских служащих в пинг - понг.
Через несколько дней безуспешных поисков оказалось, что паспорт давно готов и направлен в МФЦ, где этот факт категорически отвергали. Видимо, пошел один пешком и заблудился.
Спасибо сотруднице УМВД города Пскова, к сожалению, не знаю ее фамилии, которая перезвонила и сообщила, что паспорт лежит в одном из окошек в УФМС города и готов к выдаче. Как бы мы узнали об этом, если бы не наши активные поиски - даже не представляю.
Паспорт мы все-таки получили, но не в МФЦ, а путем «хождения по мукам» в УФМС города Пскова. Кстати, расписка в получении документов, выданная МФЦ, до сих пор у нас на руках.
Создание МФЦ - дело нужное и полезное. Но, может, руководству МФЦ стоит пересмотреть подход к работе при таких сбоях и несогласованности в действиях с ведомствами?
* обязательно заполните все поля
** файлы больших размеров отправляйте на redaktor@pln-pskov.ru
Интерактив: Хождение по мукам
В июне сыну исполнилось 14 лет. Через два дня подали в МФЦ документы для получения паспорта гражданина РФ. Всего две недели - и первый серьезный документ у сына на руках. Радостно и волнительно! Но не в нашей стране.
Прошло две недели - из МФЦ ни ответа, ни привета. Решили начать поиски сами. В МФЦ нас заверили, что документы вовремя направлены в УФМС и до сих пор не вернулись, посоветовали искать в там. В УФМС, городском и областном, нам предложили обращаться в МФЦ: «В МФЦ подавали документы, туда и обращайтесь!»
Началась излюбленная игра российских служащих в пинг - понг.
Через несколько дней безуспешных поисков оказалось, что паспорт давно готов и направлен в МФЦ, где этот факт категорически отвергали. Видимо, пошел один пешком и заблудился.
Спасибо сотруднице УМВД города Пскова, к сожалению, не знаю ее фамилии, которая перезвонила и сообщила, что паспорт лежит в одном из окошек в УФМС города и готов к выдаче. Как бы мы узнали об этом, если бы не наши активные поиски - даже не представляю.
Паспорт мы все-таки получили, но не в МФЦ, а путем «хождения по мукам» в УФМС города Пскова. Кстати, расписка в получении документов, выданная МФЦ, до сих пор у нас на руках.
Создание МФЦ - дело нужное и полезное. Но, может, руководству МФЦ стоит пересмотреть подход к работе при таких сбоях и несогласованности в действиях с ведомствами?
Мария