Мониторинг качества предоставления государственных и муниципальных услуг проведут в Псковской области

В рамках мероприятий по формированию электронного правительства с целью предоставления государственных и муниципальных услуг в Псковской области проведут мониторинг, сообщили Псковской Ленте Новостей в пресс-службе администрации региона.

Об этом стало известно в среду, 21 декабря, в ходе первого заседания координационного совета при губернаторе по развитию информационного общества и формированию электронного правительства. Провел мероприятие председатель совета, заместитель главы региона - руководитель аппарата администрации Псковской области Максим Жаворонков, который отметил, что данный корсовет является правопреемником существовавшего корсовета при администрации Псковской области.

Основными вопросами заседания стали итоги реализации в регионе Федерального закона № 210 от27.07.2010 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также определение задач на 2012 год. В числе запланированных мероприятий - мониторинг качества оказываемых услуг. Он будет проведен до 1 февраля 2012 года. Определяющими будут такие факторы, как доступность услуг, удовлетворенность ими граждан, отсутствие обоснованных жалоб на качество услуг. Результаты мониторинга будут обработаны управлением внутренней политики администрации Псковской области, по итогам данной работы Контрольное управление администрации подготовит план проверок качества предоставляемых услуг. «Конкретно оценивают качество выполняемой нами работы потребители государственных и муниципальных услуг. На основе данного мониторинга мы сможем вносить в организацию работы коррективы», - подчеркнул в ходе заседания заместитель губернатора Максим Жаворонков.