Великолучанка стала лучшим почтальоном Псковской области

В УФПС Псковской области – филиале ФГУП «Почта России» подведены итоги областного этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший почтальон 2012 года». Как сообщила Псковской Ленте Новостей ведущий специалист по связям с общественностью Управления Мария Раменская, в конкурсе приняли участие представительницы всех семи почтамтов Псковской области.

Конкурс состоял из четырех этапов. На первом этапе конкурсантки отвечали на теоретические вопросы, касающиеся правил оказания услуг почтовой связи.

Второй этап конкурса - визитная карточка участника. Участницы рассказывали о себе, о своей работе.

Третий этап конкурса представлял собой конкурс на умение почтальона работать с клиентами, грамотно предоставлять почтовые услуги, и что не менее важно - избегать конфликтных ситуаций. Всем участницам оказался хорошо знаком курс «Клиентоориентированность», созданный ФГУП «Почта России» специально для повышения качества обслуживания населения.

На заключительном этапе конкурса участницы демонстрировали свои таланты: пели, танцевали, показывали свои рисунки и предметы рукоделия, читали стихи о почте.

Победительницей конкурса стала почтальон 4 отделения почтовой связи города Великие Луки Ирина Пименова. Ирина работает почтальоном 17 лет и обслуживает на своем доставочном участке 2000 человек. Она будет представлять Псковский филиал Почты России на окружном этапе конкурса «Лучший почтальон 2012 года», который пройдет в Архангельске в сентябре.

Второе место в конкурсе заняла Полякова Татьяна, почтальон отделения почтовой связи Дедовичи-1 Порховского почтамта.

Третье место разделили между собой Луткова Татьяна, почтальон отделения почтовой связи № 4 Псковского почтамта и Федорова Наталия, почтальон отделения почтовой связи Остров Островского почтамта.