Руководство «Псковавтотранс» готово разбираться с каждой проблемной ситуацией с онлайн-покупкой билетов

Проблемы с покупкой билетов на междугородние маршруты автобусов в режиме онлайн недопустимы. Об этом Псковской Ленте Новостей заявил директор ГП Псковской области «Псковавтотранс» Алексей Семенов, отвечая на вопрос о жалобах граждан.

«Люди зря не разбираются, такие ситуации решаются достаточно быстро. Если есть подтверждение, что вы покупали билет через сайт, а потом еще билет, который вас заставили купить на вокзале, то я буду разбираться со своими сотрудниками. Это недопустимо», - отметил А. Семенов.

По его словам, с подобными случаями в «Псковавтотранс» пока не обращались. «По любому такому вопросу можно обращаться конкретно к нам, и мы будем разбираться по каждому случаю в отдельности. На интернет-ресурсе есть все реквизиты обратного обращения. Все сотрудники тут же реагируют на возникающие вопросы», - сказал он.

Директор предприятия также отметил, что при возникновении проблемной ситуации можно обратиться к директору вокзала, который вправе их решать.