«Единоросс» Денис Иванов раскритиковал ГИБДД Псковской области за очереди на замену водительских прав

Депутат Псковской городской Думы, руководитель фракции «Единая Россия» Денис Иванов призвал руководство ГИБДД УМВД России по Псковской области усилить работу по сокращению очередей на получение и замену водительских прав в Межрайонном регистрационно-экзаменационном отделе регионального ГИБДД и повысить условия комфорта для граждан, которые вынуждены проводить там много времени, ожидая получения необходимой услуги. С этой проблемой Денису Иванову довелось лично столкнуться на днях, когда он пришел менять права.

«С необходимостью замены прав рано или поздно сталкивается каждый автовладелец, и тут начинается самое интересное. Мы приходим в наше ГИБДД на Труда, 75, а там электронная очередь на замену прав отсутствует», - отметил депутат, пояснив, что электронная очередь существует только на регистрацию транспортных средств. «За заменой прав в ГИБДД ежедневно обращается не менее ста человек, и из-за отсутствия электронной очереди они стоят в очереди, как в советские времена, и ругаются», - констатировал Денис Иванов. Некоторые псковичи приходят в ГИБДД с маленькими детьми, но им даже негде присесть. Кроме того, по словам депутата, в здании на Труда нигде нет справочной информации о том, какие документы необходимо предъявить на замену прав, «поэтому многие граждане стоят и друг у друга переспрашивают, чего и как».

«Сам по себе сбор справок превращается в дурдом, а потом еще приходишь в ГИБДД - и такое безобразие, - возмутился Денис Иванов. - Наверху есть красивый большой кабинет, где осуществляется регистрация транспортных средств - там все цивилизованно. А замена прав идет внизу, через спецокошки, и там все сделано по-советски. Люди стоят, бубнят, но терпят: отстоял 2 - 3 часа в очереди, получил права и забыл. А "наверх" никто не жалуется».

Раньше, по словам Дениса Иванова, водительские права можно было заменить в Многофункциональном центре, где созданы комфортные условия для посетителей. «Приходишь - комфортно, чисто, есть, где посидеть, без очередей. А сейчас через МФЦ права заменить нельзя, и приходится идти в ГИБДД, где тебе даже стула не дадут, и тратить несколько часов», - констатировал депутат.

Денис Иванов намерен написать депутатский запрос в ГИБДД УМВД России по Псковской области и в комиссию по безопасности дорожного движения города Пскова. «Руководство ГИБДД должно думать о людях и создавать для них нормальные условия. А то штрафы собирают дикие, а элементарных условий для людей обеспечить не могут», - заключил парламентарий.

Псковская Лента Новостей обратилась за комментариями по озвученной проблеме в УГИБДД УМВД России по Псковской области.

Как сообщили в ведомстве, управлением Госавтоинспекции Псковской области на постоянной основе проводится мониторинг фактического ожидания заявителей в очереди, а также времени, затрачиваемого на предоставление гражданам государственных услуг. Так, разработана и применяется в действии инструкция, в которой обозначен алгоритм действия сотрудников в периоды значительного увеличения количества обращений. Кроме того, в местах ожидания заявителей размещены графики загруженности подразделений, а также информация о днях недели с наибольшей загруженностью на постоянной основе размещается в СМИ. В подразделениях МРЭО ГИБДД УМВД России по Псковской области и МРЭО ОГИБДД г. Великие Луки с 2016 года функционируют электронные системы управления очередью.

В каждом подразделении Госавтоинспекции Псковской области реализована возможность осуществления предварительной записи на получение государственных услуг в электронном виде. Это позволяет получить услугу без очереди, выбрать удобную дату и время получения услуги, а также получить скидку на оплату госпошлины в размере 30%.

В то же время сотрудники ГИБДД обращают внимание граждан, что записаться на замену водительского удостоверения через портал следует заранее, а не в последний день (заменить водительское удостоверение возможно задолго до окончания срока его действия, а именно, за полгода).

Кроме того, в МРЭО ГИБДД УМВД России по Псковской области для удобства посетителей, ожидающих получение государственной услуги по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдачи водительских удостоверений, имеется зал ожидания площадью 60 кв.м. Помещение оснащено местами для сидения, табло с визуальной, мультимедийной и текстовой информацией.

В первом квартале 2018 года поступило 4 жалобы через систему досудебного обжалования, которые в основном были связаны с некорректной работой сайта Госуслуг.

Для справки:

• За 2017 года экзаменационными подразделениями Госавтоинспекции Псковской области выдано 20588 национальных водительских удостоверений, из них в МРЭО ГИБДД УМВД России по Псковской области (г. Псков) выдано 11653 водительских удостоверений.

• В 1 квартале 2018 года экзаменационными подразделениями Госавтоинспекции Псковской области выдано 6207 национальных водительских удостоверений (из них после первичной сдачи экзамена 884 водительских удостоверения, в связи с заменой 5323).

• В МРЭО ГИБДД УМВД России по Псковской области выдано 3394 водительских удостоверения (из них после первичной сдачи экзамена 457, в связи с заменой 2937).

• В подразделения Госавтоинспекции Псковской области за первый квартал 2018 года по вопросу замены национального водительского удостоверения обратилось 5323 гражданина (за 2017 год 5247 граждан).

График работы МРЭО ГИБДД УМВД России по Псковской области:

Понедельник, воскресенье - выходной

Вторник – пятница: с 8.30 до 18.15 (обед с 12.30 до 14.00)

Суббота: с 8.30 до 17.00 (обед с 12.30 до 14.00)

Каждая вторая и четвертая среда месяца с 14.00 - профилактический день.

Необходимо учитывать, что наибольшая загруженность подразделения МРЭО г. Пскова наблюдается:

• во вторник: с 09.30 до 12.30 и с 14.00 до 17.30.

• в субботу: с 09.00 до 12.30.

Наименьшее число граждан обращается в подразделение МРЭО ГИБДД УМВД России по Псковской области:

• в среду с 16.00 до 18.00

• в четверг с 09.30 до 12.30 и с 14.00 до 17.30;

• в субботу с 15.00 до 17.00.

В указанные дни очереди минимальны или вообще отсутствуют, пояснили в областном ГИБДД.

В соответствии с приказом МВД России от 20.10.2015 ?995 «Об утверждении Административного регламента министерства внутренних дел РФ по предоставлению государственной услуги по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений», для замены водительских прав заявителю необходимо предоставить:

а) заявление (заполняется гражданином в подразделении);

б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

в) медицинское заключение о наличии (об отсутствии) медицинских противопоказаний или медицинских ограничений;

г) документ об уплате государственной пошлины (на усмотрение заявителя).

д) водительское удостоверение (при наличии);

е) в случае замены водительского удостоверения при изменении персональных данных владельца водительского удостоверения дополнительно представляется документ, подтверждающий изменение персональных данных (свидетельств о браке, свидетельство о перемене имени).

Между тем, в региональном МФЦ Псковской Ленте Новостей подтвердили, что услуга по замене прав здесь временно не предоставляется, начиная с октября 2017 года. Это связано с отсутствием оборудования, необходимого для выполнения вступивших в силу изменений в Административный регламент МВД по предоставлению госуслуги по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений.