02.04.2015 11:5226
5 тысяч рублей штрафа заплатит палкинский подросток за езду на скутере без прав
01.04.2015 10:223
Оснований для ревизии закона о минимальном промилле нет, считают в Совете Федерации
01.04.2015 09:090
Scania отказалась поставлять свои машины в Крым
27.03.2015 07:5268
Депутаты предлагают обязать водителей возить с собой цепи противоскольжения
26.03.2015 14:427
Великий Новгород по примеру Пскова может перейти к системе уборки улиц несколькими подрядчиками
«АвтоВАЗ» добился снижения дефектности на 50%
«АвтоВАЗу» удалось добиться устойчивого снижения дефектности в гарантийной эксплуатации своих автомобилей. Как сообщает сайт ladaonline.ru, благодаря программе повышения качества и удовлетворенности потребителей Lada (Lada Quality Program, LQP) претензии к новым моделям «Лада» сократились на 50%, качество закупаемых комплектующих улучшилось на 85%, а пластмассовых изделий – поднялось на уровень лучших зарубежных производителей.
Программа повышения качества и удовлетворенности потребителей LADA стартовала в 2009 году. Ее руководителем стал директор по качеству «АвтоВАЗа» Паскаль Фельтен.
Целью LADA Quality Program является значительное снижение количества дефектов комплектующих и, соответственно, уменьшение гарантийных издержек, а также возвращение лояльности потребителей и рост продаж. Программа предусматривает кардинальные изменения процесса работы над автомобилем, начиная с этапа проектирования и заканчивая послепродажным обслуживанием.
