Приложением «Госуслуги.Дом» пользуются 64 тысячи человек в Псковской области

В Псковской области более 64 тысяч человек уже используют приложение «Госуслуги.Дом», а число поданных через него заявок превысило 24 тысячи. Об этом сообщил заместитель министра регионального контроля и надзора Алексей Крюков в эфире радио ПЛН FM.

Он пояснил, что сервис «Госуслуги.Дом» представляет собой мобильное приложение на базе портала «Госуслуги», которое позволяет гражданам управлять своим жильём и взаимодействовать с участниками сферы ЖКХ. «Это удобное приложение, которое есть у каждого в телефоне, кто его установит и будет с ним работать. Оно предназначено для того, чтобы граждане могли управлять своим домом, получать информацию от ресурсных и управляющих организаций, работать с фондом капитального ремонта», — сказал Алексей Крюков.

Гость студии отметил, что приложение обеспечивает прямую связь с управляющими компаниями. Пользователи могут направлять обращения, передавать показания счётчиков и получать напоминания о сроках их подачи. «Прямо с приложения можно оставить аварийную заявку, если что-то происходит. Есть функция уведомления граждан о сроке, когда необходимо подать показания приборов учёта», — уточнил он.

Алексей Крюков подчеркнул, что система фиксирует все обращения и контролирует сроки их исполнения. По его словам, это усиливает ответственность управляющих организаций: «Это официальное обращение, и сроки отслеживаются. Видно, кто как отреагировал на заявки граждан. Отсутствие реакции может стать основанием для проверки надзорными органами».

Отдельное внимание заместитель министра регионального контроля и надзора Псковской области уделил возможности коллективных обращений. «Один гражданин пишет обращение, а соседи могут присоединиться к нему и подписать. Это упрощает решение общих проблем дома», — отметил Алексей Крюков.

Также приложение позволяет проводить общие собрания собственников в онлайн-формате. Пользователи могут голосовать дистанционно после авторизации через «Госуслуги». 

По словам гостя студии, «Госуслуги Дом» не отменяет традиционные способы обращения, но повышает оперативность взаимодействия. «Цифровизация упрощает работу и позволяет быстрее реагировать на обращения граждан, особенно в аварийных ситуациях», — заключил Алексей Крюков.