«Псковэнергосбыт» ответил на вопросы жителей по долгам за электроэнергию

Больше тысячи жителей Псковской области каждый месяц получают уведомления о планируемом отключении электроэнергии из-за долга.  На вопросы потребителей по этой теме дал «Псковэнергосбыт», сообщили Псковской Ленте Новостей в пресс-службе компании.

Изображение: «Псковэнергосбыт»

– За какие долги мое жилье могут отключить от электроэнергии? 

– По закону отключить от коммунальной услуги могут, если не оплачены или не полностью оплачены счета за два месяца и более.

– Я каждый месяц плачу за свет, но не всю сумму из квитанции, а ее часть. Почему мне пришло «письмо счастья», платежи ведь есть! 

– Если в результате частичной оплаты общая сумма долга превысит двухмесячные начисления, это также является основанием для отключения энергоснабжения.

– Получил уведомление об ограничении электроэнергии, сразу все оплатил. Мне теперь не отключат электричество? 

– Не отключат. Но есть один нюанс. При оплате квитанций в банке, на почте или в банковском онлайн-сервисе деньги на лицевой счет поступают в течение 3-5 дней. Поэтому если вы погасите долг по одному из перечисленных каналов в конце 20-дневного срока, отведенного для оплаты, отправьте копию чека:

• в Личном кабинете потребителя,
• в личные сообщения группы «ВКонтакте»,
• на электронную почту info@pskovenergosbit.ru,
• либо сообщите об оплате по телефону 8-800-234-05-06 или в ближайшем Центре обслуживания потребителей.

При оплате на сайте «Псковэнергосбыта» (в Личном кабинете или в разделе «Заплатить без комиссии») деньги поступают на лицевой счет сразу.

– Мне отключили свет. Решила все оплатить, но откуда лишние три тысячи, за что? 

Это оплата работ по отключению и подключению электроэнергии. Если бы вы рассчитались по долгам вовремя, сэкономили бы три тысячи рублей.

Без комиссии оплатить долги за электроэнергию можно:

• в Личном кабинете потребителя;
• на сайте «Псковэнергосбыта» без регистрации.