Убьет ли коронавирус псковские управляющие компании?

Не вызывает сомнений, что больше всех от ограничительных мер, связанных с угрозой распространения коронавируса, пострадала сфера услуг. Вместо ожидаемых сезонных прибылей туризм, общепит, фитнес, гостиницы, кинотеатры и салоны красоты «заработали» лишь убытки.

А вот управляющим нашими многоквартирными домами компаниям никто работать в условиях возможной пандемии не запрещал, наоборот, им указали на необходимость «стахановской» борьбы с новоявленной инфекцией - с двухразовой помывкой и дезинфекцией подъездов в течение минувших двух недель. Но поскольку «управляйкам» до сих пор не компенсировали такие щедроты, а сидящие в самоизоляции псковичи на полную катушку сейчас накручивали траты по содержанию общего имущества, есть четкое понимание, что и в сфере ЖКХ намечается серьезный кризис.

Псковская Лента Новостей вместе с экспертами разбиралась в причинах и следствиях.

Самоизоляция выливается в копеечку

Как только люди в массовом порядке засели дома, они предсказуемо стали активно эксплуатировать ресурсы - электроэнергию, воду, газ и прочие блага цивилизации, поставляемые согласно установленному тарифу. Не приходится сомневаться, что счета в квитанциях за услуги ЖКХ за март и апрель будут драматично отличаться от платежек «докоронавирусной эпохи». И все это на фоне неминуемого в условиях принудительных нерабочих дней и ослабления экономики снижения покупательской способности и более чем лояльного распоряжения правительства не начислять пени за просроченные платежки по коммуналке аж до начала следующего года.

Не обремененные счетчиками такие пользователи могли за период каникул вылить просто бесконтрольное количество воды. Отвечать же рублем за общедомовые нужды, в которые войдет все вылитое сверх норматива, придется управляющим компаниям. Особенно больно будет в этом случае ТСЖ и небольшим жилищным кооперативам, у которых пара-тройка домов на балансе.

Опрошенные нами эксперты в один голос утверждают, что пересмотр нормативов в Пскове давно назрел. По их мнению, он не должен быть большим или маленьким. Он должен быть справедливым. Однако история с пересмотром явно затянулась, а теперь пить «Боржоми» может быть слишком поздно.

На фото: директор управляющей компании «ПсковЖилСервис» Андрей Тарасов

При этом самоизолированные домоседы, обращает внимание руководитель УК «ЖКХ60», член Общественной палаты области и Общественного совета при комитете по строительству и ЖКХ Алексей Кириллов, вдруг почувствовали себя продвинутыми собственниками: стали трогать батареи, замечать текущие краны, выяснять отношения с соседями, делать ремонты… Так что нагрузка на ресурсоснабжающие и управляющие компании заметно возросла.

При этом многие «управляйки» в связи с ограничительными мерами приостановили личные приемы граждан - все общение только по телефону или по электронной почте. Поставлены на паузу и все платные услуги, но в обязательном порядке выполняются аварийные работы. Так что, если ваш кран протекает, сантехника еще вызвать можно, но если вам его хочется поменять, просто потому что он вам надоел, придется подождать.

«Люди стали разбираться, за что они платят и сколько, насколько качественные услуги им предоставляются, некоторые вообще впервые стали с системой жилищно-коммунального хозяйства знакомиться. И мы это видим по возросшему количеству обращений и в Общественную палату, и в некоммерческую организацию собственников недвижимости. Слава богу, аварийных ситуаций не было, все спокойно, но в условиях ограничения деятельности ресурсникам и управляйкам стало, конечно, сложнее, потому что меньше людей они могут задействовать здесь и сейчас», - пояснил Алексей Кириллов.

Золотая дезинфекция

Еще один вызов - управляющим организациям вменили в обязанность регулярную помывку и дезобработку общего имущества собственников, а это очень капитало- и ресурсоемкая задача: пришлось закупать спецсредства, инвентарь, оборудование, нанимать дополнительный штат. При этом далеко не все УК могут похвастаться каким-то финансовом резервом, накопленным «жирком».

Однако активные и ответственные управляющие организации отнеслись к запросу властей серьезно. Обидно, что и пострадают в результате больше всех именно они.

При этом Алексей Кириллов уверен, что ресурсоснабжающим организациям худо-бедно еще как-то возместят потом все потери из бюджета субсидиями, а на что рассчитывать частным управляйкам? «У нас небольшая управляйка - и то людей не хватает. А что в больших происходит - я вообще боюсь представить. Точнее не боюсь представить, я знаю - каждый третий подъезд не убирается. Какие-то УК просто «забили» на выполнение указа губернатора и выполнение своих обязательств, а кто-то, скрипя зубами, продолжает управлять», - поделился он.

На фото: руководитель управляющей компании «Инженерный сервис» Сергей Макарченко

Действительно, в некоторых домах есть очень хорошие советы многоквартирных домов, замечательные председатели советов, которые работу по уборке и дезинфекции могут организовать совместно с управляйкой. Но сколько таких домов в Пскове? Единицы. У нас чаще всего коллективная ответственность равняется коллективной безответственности.

«Подъезды, где люди уже на карантине сидят, думаю, готовы сами участвовать у дезинфекции, потому что опасность реально у порога стоит, а те, которых не коснулось, может, еще скептически будут какое-то время смотреть. Я думаю, что не надо рассчитывать в данной ситуации на благоразумность самих собственников. Тут надо принимать волевое решение на уровне государства - изменить состав работ и услуг управляющих компаний, скорректировать тариф, облегчить какие-то работы и услуги, которые, может быть, особо не требуют необходимости, такие как, например, ежедневный осмотр теплоузлов и так далее. Есть ряд работ, от которых вообще можно отказаться. Надо садиться и думать», - поделился мнением директор управляющей компании «ПсковЖилСервис» Андрей Тарасов.

Не сами, но зато с усами

Интересный опыт использовали в управляющей организации «Микрорайон №2» - уборку и дезинфекцию подъездов здесь проводят не своими силами, а с помощью привлечения специализированной компании. Говорят, так эффективнее, а возможно, и выгоднее.

Со специализированной организацией у УК уже давно заключен договор - они проводят дезинсекцию, борются с грызунами на чердаках и подвалах. Теперь у них заказали еще химическую обработку подъездов, дезинфекцию.

На фото: руководитель управляющей организации «Микрорайон №2» Дмитрий Гусаков

«Мы бы своими силами с такой задачей не справились, честно скажу. Нам надо справиться с этой проблемой, а финансовую составляющую будем решать уже чуть попозже. Пока возможность есть, но потом я, конечно, буду задавать вопросы, на какую статью расходов мне эти расходы отнести. Я надеюсь, мне дадут ответ», - рассказал руководитель управляющей организации «Микрорайон №2» Дмитрий Гусаков.

Уборщицы, по его словам, тоже без работы не остались - они обрабатывают дверные ручки, кнопки домофонов, лифтовые кабины, перила, почтовые ящики.

Он выразил надежду, что все эти дополнительные мероприятия будут носить кратковременный характер. И хотя на федеральном уровне прозвучало, что на пиковую нагрузку по коронавирусу наша страна выйдет только через две недели, Дмитрий Гусаков полагает, что в Псковской области ситуация может развиваться по более благополучному сценарию.

В то же время директор управляющей компании «ПсковЖилСервис» Андрей Тарасов считает, что дезинфекцию подъездов потребуется проводить еще достаточно длительное время. Он уверен, пока против коронавируса не найдут лекарства, не решат вопрос с распространением болезни, проблема дезинфекции по-прежнему будет стоять.

Показательно, что первый зампред профильного комитета в Госдуме Сергей Пахомов считает, что обработка подъездов за счет управляющих компаний никаких угроз в себе не несет. «Ну, подсократят свои расходы на остальные виды работ», - заявил он.

«Надо понимать, что жители гораздо меньше выходят на улицу, и поэтому некоторые расходы уменьшаются. За счет этой экономии управляющие компании могут позволить себе проводить такую работу», - уточнил он.

Эти высказывания предсказуемо привели в бешенство представителей сферы ЖКХ. По их мнению, тут что ни фраза, то перл, отражающий полную некомпетентность депутата.

Жизнь без пеней и обязательств?

Давайте будем честными. Несмотря на то, что объявленные нерабочие дни объявили оплачиваемыми, по факту дела обстоят не так безоблачно. Кого-то уже отправили на самом деле в неоплачиваемый отпуск, на ком-то сэкономят позже, урезав зарплаты или дополнительные выплаты. Вот тут-то и начнется снижение платежной дисциплины. К тому же опрошенные нами эксперты полагают, что отмена пеней может снизить дисциплину даже у тех, кто раньше платил добросовестно и в срок. Вполне логично, что люди в первую очередь будут тратить деньги на товары первой необходимости и кредиты, а уж потом задумываться о «коммуналке».

При этом правительство в апреле утвердило перечень отраслей пострадавших от вируса. Там есть даже ремонт компьютеров и деятельность по организации конференций, а сферы ЖКХ там - нет. Пока ее представители находятся в недоумении и умоляют правительство подумать и о них. Хотя бы дать «заднюю» по политике невзимания пени. Если уж вводить послабления по оплате коммунальных услуг, считают они, то адресно - например, только для людей старше 65 лет, заболевших или тех, чьи доходы реально снизились из-за угрозы пандемии.

Ситуация усугубляется еще и тем, что управляющие организации даже примерно не представляют, что у них будет с финансами в ближайшем будущем.

«Мы пока ничего не понимаем и не видим, платят нам деньги или нет, потому что все разошлись по домам, в том числе и расчетные центры. У нас основная часть управляющих компаний формируют квитанции в сторонних фирмах - АО «ПКС» или Расчетном центре города Пскова, потому что у них есть соответствующие программы и так далее. Так вот, эти люди сейчас тоже не ходят на работу. То есть ближайшие квитанции мы не доставим. Вопрос и в том, как будут оплачиваться те платежные документы, которые уже разнесли. Думаю, что люди в последнюю очередь будут оплачивать услуги ЖКХ, когда стоит вопрос выживания и непонятно, что будет дальше», - рассказал Сергей Макарченко.

Кто поможет «управляйкам»?

Опрошенные нами руководители управляющих компаний практически в один голос говорят, что остро нуждаются в поддержке государства. И, поскольку, свято верят, что их обязательно поддержат, не теряют оптимизма. Вот только вряд ли у местного бюджета есть такие средства, чтобы покрыть те расходы, которые сейчас несут управляющие организации.

Алексей Кириллов приводит расчеты: «У нас в управлении четыре дома многоквартирных в Борисовичах. Клининговая компания выставила счет на 60 тысяч рублей с копейками, то есть по 15 тысяч за дом. У нас и так по 80 тысяч рублей в месяц уходит, а теперь еще 60 тысяч плюсом. Считаем дальше. В Пскове около 1400 домов, умножаем на 15 тысяч, получаем 21 млн рублей. Вот сколько денег надо для дезинфекции всех МКД только в течение одной недели!».

Получается патовая ситуация: либо управляйки просто «крякнутся» от возросшей нагрузки (сколько они еще выдержат работать в таком режиме - неделю, две?), либо будут вынуждены нарушать жилищное законодательство, не предоставляя те или иные услуги. Есть еще один вариант - брать еще больше денег с их получателей, но в складывающихся условиях, когда цены в магазинах уже уверенно поползли вверх, предложение поднять оплату за услуги УК едва ли найдет всеобщее одобрение на собрании собственников.

«Давайте будем откровенны: у нас такой ситуации, как сейчас с коронавирусом, не было на моей памяти никогда. Можно сказать, что это чрезвычайная ситуация и, следовательно, в этой чрезвычайной ситуации любые меры, которые спасут и помогут уменьшить эту вспышку, правильные. Но надо понимать, что нельзя свалить все на собственников и надеяться на собственников нельзя ни в коем случае. С другой стороны, это слишком уж преувеличенная история. Да, тяжело дворникам и уборщикам очень тяжело, этого скрывать не буду, но не так, чтобы крах прямо. Слава богу, пока у нас во Пскове все относительно спокойно, но, не дай бог, будет дальнейшее развитие ситуации, мало никому не покажется», - дал оценку происходящему Алексей Кириллов.

На фото: руководитель УК «ЖКХ60», член Общественного совета при комитете по строительству и ЖКХ Алексей Кириллов

Куда более пессимистично смотрит на ситуацию руководитель управляющей компании «Инженерный сервис» Сергей Макарченко. По его мнению, ограничительные меры, связанные с угрозой распространения коронавируса, вводились без учета последствий для реального сектора экономики.

«Мы платим налоги государству для того, чтобы оно нам в кризисных ситуациях помогало, а по факту получается, что государство в кризисной ситуации опять все вешает на нас. Поэтому не совсем понятно, а зачем мы тогда платим налоги в некризисные времена? Хотелось бы видеть какую-то поддержку государства, которое мы в свою очередь всячески поддерживаем, в первую очередь, налогами», - высказался он.

При этом Сергей Макарченко отметил, что на данный момент нет даже приблизительного понимания, кто и как собирается поддерживать, кроме как добрым словом, реальный сектор экономики в целом и сферу ЖКХ в частности. «Есть только обязательные к исполнению распоряжения. Но никаких конкретных мер поддержки пока нет абсолютно», - заключил Сергей Макарченко.

Обидно, что к запрашиваемой УК поддержке, если ее все-таки дадут, могут примазаться и те управляющие компании, которые в привычном им ключе сейчас по факту ничего сверхвыдающегося не делают. К тому же все свои огрехи они теперь смогут списать на пресловутый коронавирус (полагаем, инфекция теперь по всем недоделкам и просчетам станет любимой отмазкой у всех). И оплату для потребителей под тем же предлогом повысить. Вот почему, подчеркивает директор управляющей компании «ПсковЖилСервис» Андрей Тарасов, важно предоставлять поддержку по фактически подтвержденным расходам.

Эксперт полагает, что, если затраты «управляек» в сложный противовирусный период не будут никак компенсированы, то это скажется либо на зарплатах сотрудников, либо на качество услуг. По его словам, управляющие компании могут и в убыток поработать, многим к этому не привыкать, вопрос лишь в том - как долго.

Добавим, что, когда региональный комитет по экономическому развитию и инвестиционной политике собирал пожелания от бизнеса по мерам поддержки в условиях борьбы с коронавирусной инфекцией, управляющие компании также отправили в ведомства письма со своими надеждами и чаяниями.

Теперь вопрос лишь в том, оправдаются ли они. Желающих получить поддержку много, а бюджет – не резиновый. К тому же звучащая на федеральном уровне риторика надежды и чаянья в сфере ЖКХ немного притупляет.

Так, упомянутый уже нами парламентарий Госдумы Сергей Пахомов отметил, что дезинфекцию за счет УК вполне реально проводить и в течение месяца, и даже двух, если понадобится. И только, если придется дезинфицировать подъезды дольше этого срока, то придется… вносить изменения в тарифы за жилищно-коммунальные услуги.

Да-да, обратите внимание, за чей счет в конечном итоге предлагается оплатить «банкет».

Снова за наш… За счет потребителей!

Алексей Овчинников